Il libro di David Lione La cultura della sorveglianza ci catapulta nella multiforme e complessa scenografia della sorveglianza odierna. Chi controlla chi, cosa viene monitorato e come? In molti modi, ci troviamo nella porta girevole, che ci riporta alla fonte primordiale della sorveglianza: la nostra sconfinata curiosità digitale diretta agli altri esseri umani e a noi stessi, aiutata dalle innovazioni delle aziende tecnologiche. L'onnipresente schermo di sorveglianza di Orwell è caduto dal muro ed è scivolato nelle nostre mani, rimpicciolendosi in un elegante iPhone. La sorveglianza si è letteralmente spostata sotto la pelle e sta per impadronirsi del corpo umano.
Naturalmente, la sorveglianza della società tramite videocamere pubbliche e private si è espansa nella maggior parte dei campi immaginabili (incluso il riconoscimento facciale), ma l'esplorazione essenziale ora avviene principalmente nei social media e nelle strutture di archiviazione dei dati digitali degli algoritmi. La sorveglianza ha raggiunto una dimensione onnicomprensiva, è diventata la norma: donne e uomini privati partecipano e contribuiscono alla sorveglianza come mai prima – volontariamente e involontariamente. Il grande pubblico è diventato il principale fornitore di dati informativi utilizzati a fini di sorveglianza. Lo sviluppo si è allontanato dall'occhio fisso della sorveglianza statale a uno sguardo panottica frammentato e frammentato, in cui milioni di persone comuni pubblicano, scaricano, filmano, fotografano, condividono e si piacciono a vicenda in un flusso di osservazione infinito, globale e fluido. La nostra partecipazione attiva ai metodi di sorveglianza conferisce allo snooping una nuova qualità; assume un carattere liquido, gassoso. Sorveglianza è diventata integrata e normalizzata nella vita quotidiana praticamente in tutti gli strati della popolazione: bambini, giovani e anziani, poveri e ricchi.
I reality show hanno trasformato la sorveglianza in intrattenimento.
Il libro di Lyon ci offre un'introduzione completa e una panoramica di tutti gli aspetti di questa straordinaria esplosione della sorveglianza. I cambiamenti potrebbero non essere così spettacolari, ma sono tanto più stimolanti.
Big Data
Lo spionaggio che nell'ex RDT era imposto dall'alto sulle teste della popolazione, ora avviene su base volontaria direttamente dal basso: ci monitoriamo continuamente, su Facebook, Instagram, Twitter e SnapChat. Allo stesso tempo, le informazioni sui dati vengono archiviate e ordinate a livello globale nelle fabbriche di archiviazione dei dati delle società Internet (Apple, Google, Microsoft, Amazon, Facebook). La quantità di dati viene analizzata e classificata utilizzando algoritmi intelligenti. La conoscenza viene venduta a un mercato internazionale affamato.
Gli attori commerciali del mercato affinano le informazioni sui dati, valutano, selezionano, valutano e restituiscono informazioni mirate agli utenti. Le nostre scelte e i nostri atteggiamenti sono continuamente influenzati, mentre gli attori online sanno tutto su cosa cerchiamo e dove navighiamo, cosa compriamo o vendiamo. Un esempio tratto dal libro di Lyon racconta della società Uber, che nel 2015 ha lanciato una nuova tecnica di raccolta dati che ha continuato a raccogliere i dati dei clienti dei taxi anche dopo la fine della corsa. Lyon cita la dichiarazione sarcastica di Mark Andrejevic nel libro: "Non raccogliamo dati su di te perché sei un sospetto, ma perché puoi aiutarci a identificare chi sono i veri sospettati".
Le rivelazioni di Edward Snowden sull'accesso dell'NSA ai dati dei clienti delle compagnie telefoniche e la loro cooperazione con le istituzioni governative hanno innescato uno shock internazionale. La mega-sorveglianza porta senza dubbio all'indebolimento dei processi democratici, sottolinea Lyon. L'ordinamento sociale delle istituzioni e delle imprese tecnologiche via valutazione significa che diversi gruppi sociali sono trattati in modo diverso e in una certa misura ingiustamente.
La cultura della paura dopo l'9 settembre ha dato alla cultura della sorveglianza condizioni di crescita avventurose.
L'autore coinvolge, tra gli altri, Zygmunt Bauman, Jacques Lacan, Gilles Deleuze, Pierre Bourdieu e Michel Foucault nel discorso sulla sorveglianza. Foucault scrive Monitoraggio e punizione: "La persona che è esposta alla visibilità, e ne è egli stesso consapevole (sorveglianza), si appropria dei mezzi coercitivi del potere e li dirige contro di sé; interiorizza il rapporto di potere in quanto esercita contemporaneamente entrambi i ruoli (è supervisore e supervisionato); è formato nel principio stesso nella sua stessa sottomissione. Davvero inter-
diventa inquietante quando il lettore mette l'uno contro l'altro i vari meccanismi di sottomissione del libro: la futura finzione di Orwell contro i fatti analitici di Lyon, il libro Il Circolo di Dave Eggers (a cui Lyon continua a fare riferimento) contro quella di Orwell 1984.
Il romanzo Il Circolo racconta di un futuro prossimo in cui un grande gruppo online acquisisce i servizi di Google, Apple e Facebook e ottiene pieno accesso alle informazioni sui clienti delle aziende. Attraverso il controllo totale delle azioni interattive dei clienti, la sfera privata viene minata. L'amministratore delegato Eamon Baily ordina a tutto il suo staff di utilizzare una videocamera delle dimensioni di una biglia che può essere trasportata e fissata ovunque. La telecamera invia continuamente un live streaming al web. Il progetto SeeChange consente a tutti di vedere tutto in ogni momento: ciò significa che tiranni e terroristi non avranno alcuna possibilità, afferma. Il capo dell'opinione pubblica chiede una società "completamente trasparente".
Narcisismo
Lyon considera la verità di un'affermazione che aleggia come un mantra sui nostri tempi: "Se non hai nulla da nascondere, non hai nulla da temere". È giusto? Ebbene, fisicamente indossiamo ancora i nostri vestiti, ma digitalmente siamo svestiti e miseramente nudi, sì, quasi più trasparenti di una lastra di vetro. Le informazioni che fornisci quando vieni scansionato sulla strada per l'aereo, quando fai la spesa al supermercato, passi il casello o paghi con una carta di credito, determina se sei un "buono" o un "cattivo", "attraente" o cittadino "poco interessante" nel ranking delle aziende e nella strategia di marketing. Siamo sedotti e accecati dall'eleganza intelligente della tecnologia dell'informazione, mentre la sorveglianza è stata da tempo incorporata invisibilmente attraverso chip e sensori nei nostri onnipresenti gadget digitali. La cosa più sorprendente è che siamo più che felici di partecipare noi stessi al monitoraggio; amiamo e tifiamo per la super tecnologia. Come mai?
Lyon descrive come la cultura televisiva e radiofonica del 20° secolo abbia aperto la strada alla cultura di Internet del 21°. La realtà lo dimostra Grande Fratello reso comune lo scrutare nello spazio "privato". I giochi online interattivi hanno ulteriormente contribuito alla "legalizzazione". La sorveglianza è diventata intrattenimento. Con lo smartphone in mano, abbiamo compiuto l'ultimo e definitivo passo verso la nostra era della sorveglianza.
Da oggetto di sorveglianza siamo diventati oggetto di sorveglianza. Dirigiamo noi stessi il monitoraggio con una telecamera live su Facebook; è online con il nostro canale di notizie privato ovunque e in qualsiasi momento. Gli amici di Instagram e Facebook seguono con entusiasmo il live streaming e applaudono o abbassano il pollice. A questo proposito, Lyon sottolinea il diffuso narcisismo che la sorveglianza crea tra le persone. Scriviamo i nostri peccati sui social media, esponiamo i nostri pensieri e sentimenti. Internet ha sostituito la chiesa e il prete.
Sicurezza inquietante
L'apertura digitale è diventata una virtù, mentre la protezione della privacy è sospetta. Allo stesso tempo, c'è stato un cambiamento fondamentale nella società: prima avevamo paura dello sguardo panottica che ci veniva rivolto, oggi siamo entusiasti: la sensazione da incubo "non sei mai solo" ci ha dato in passato, ora noi ottenere da "sei solo". La paura di essere rinchiusi si è trasformata nella paura di essere esclusi. Le informazioni sui dati che fornisci determinano se sei "dentro" o "fuori".
Lo schermo di monitoraggio è caduto dal muro e nelle nostre mani, sotto forma di uno smartphone.
Qui si trova forse il punto di intersezione contenuto più importante tra i romanzi 1984 og La cultura della sorveglianza: Il monitoraggio totale fornisce un inquietante senso di sicurezza. L'industria della sorveglianza ha raggiunto un punto tale che dobbiamo chiederci: abbiamo diritto ai nostri pensieri o sono pericolosi per la società e per noi stessi? La cultura della paura dopo l'9 settembre ha dato alla cultura della sorveglianza condizioni di crescita avventurose. Ecco perché abbiamo bisogno di più – e soprattutto di una sorveglianza ancora più efficace – insiste il capitalismo della sorveglianza.
David Lyon rimane ottimista. Crede che la sorveglianza possa essere controllata, a condizione che le tendenze totalitarie della società e i vari detentori del potere siano controllati attraverso la discrezione democratica delle persone e la partecipazione digitale attiva ai processi politici. Decidiamo il nostro futuro digitale online. Senza essere troppo distopico: ho i miei dubbi. O dovremmo ascoltare Gilles Deleuze, come nel testo Post scriptum sulla società di controllo scrive: "Non c'è motivo di paura o speranza, abbiamo solo bisogno di nuove armi".