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Una nazione in linea. I call center come situazioni postcoloniali nelle Filippine

Chi risponde al telefono e risolve il tuo fottuto problema?

Il settore dei call center è cresciuto fino a raggiungere oltre un milione di dipendenti nelle Filippine, che hanno lottato per decenni per creare posti di lavoro. In un nuovo libro, viene posta la domanda su cosa significhi risolvere i problemi, preferibilmente per persone irragionevoli dall'altra parte del globo, per tutta la notte.