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"Marketing che altera la personalità"

CAPITALISMO DOPAMINO / La "libertà" che tutti apprezzano così tanto è davvero illusoria? Oggi si ottengono sempre più informazioni sui nostri corpi, emozioni, abitudini e cervelli.




(QUESTO ARTICOLO È TRADOTTO DA Google dal norvegese)

Coautore Michael S. Malone / MENLO PARK

Qui nella Silicon Valley, è un segreto di Pulcinella che innumerevoli aziende e startup stanno lavorando per trasformare gli esseri umani in robot che possono controllare. L'industria si concentra meno su tecnologia di quello che può essere chiamato "marketing che interrompe la personalità".

Le tecnologie sono create e sviluppate in riconoscimento del fatto che ogni piacere appare più o meno lo stesso al cervello, sia che provenga da una vincita al tavolo del blackjack, da una fila di cocaina o da "mi piace" sui social media.

Ecco perché le potenti aziende (e, in alcuni casi, i governi) che controllano Internet negli ultimi decenni sono passate dalla creazione accidentale o inconsapevole di "robot" umani ad ora che lo fanno apposta. Contrariamente ai soliti avvertimenti sull'intelligenza artificiale e l'automazione, la più grande minaccia per l'umanità a lungo termine non verrà dalle nostre macchine, ma dalle persone che le progettano.

Sempre online

Coloro che hanno plasmato l'attuale era tecnologica hanno violato la fiducia del pubblico scegliendo modelli di business che sono palesemente amorali o addirittura immorali. Seguendo le orme delle compagnie del tabacco e dell'industria dei casinò, creano e favoriscono deliberatamente comportamenti di dipendenza in nome del profitto. Nell'anno 2000, usava l'americano comune 9,4 ore settimanali online; ora alcuni calcoli indicano questo numero a 30 ore. E con l’avvento della realtà virtuale nei sistemi di consumo e nell’Internet delle cose (IoT), è facile immaginare che presto passeremo il 75% delle nostre ore di veglia in spazi virtuali progettati per manipolare il nostro comportamento.

Nel 2000, l’americano medio trascorreva online 9,4 ore a settimana; ora qualcuno indica
calcola questa cifra a 30 ore.

Le persone "programmate" non sono certamente una novità. Nel corso della storia, eserciti di soldati hanno marciato volontariamente verso la morte, i seguaci religiosi hanno accettato articoli di fede senza fare domande e i consumatori hanno acquistato beni e servizi di cui sapevano di non aver bisogno.

Negli anni ’1930, il controverso psicologo di Harvard BF Skinner aprì la strada all’analisi comportamentale come disciplina. Skinner credeva che la "libertà" che tutti apprezzano così tanto sia in realtà illusoria. Tutti sono essenzialmente controllati da ricompense e punizioni sottili e complesse. Ciò lo portò a concludere che una “tecnologia comportamentale” potrebbe essere utilizzata per migliorare l’umanità. Attraverso una serie di segnali, attività e ricompense, ha sviluppato un processo di "condizionamento operante" basato sul comportamento dei soggetti – che i casinò hanno profitto dal lato.

Ciò che è diverso ora è quanto siano diventate efficaci, pervasive e pervasive le tecnologie di manipolazione umana. I “controllori” istituzionali (per usare un termine industriale) hanno migliorato notevolmente i loro processi di controllo, perfezionato i loro circuiti di feedback e affinato i loro “meccanismi di rilevamento”, tutto per ottenere maggiori informazioni sui nostri corpi, emozioni, abitudini e cervello.

credito fotografico: pixabay

Prodotti e servizi che creano dipendenza

In parte, la trasformazione degli esseri umani in robot, guidata dalla tecnologia, è una caratteristica della nostra epoca moderna. Tutto è accaduto molto rapidamente nel corso dell’ultimo secolo. È iniziato con l'uso di un cronometro da parte di Frederick Winslow Taylor per cronometrare i lavoratori della catena di montaggio e si è evoluto a una velocità vertiginosa negli ultimi 40 anni. Ora, con la diffusione dell’IoT, i governi e le aziende saranno in grado di utilizzare un insieme sempre crescente di informazioni e strumenti. La maggior parte di questi saranno invisibilmente impiantati nel mondo che ci circonda per controllare il comportamento individuale e collettivo. A causa dei rapidi progressi nel riconoscimento facciale, la nostra vita emotiva diventerà sempre più simile a un libro aperto, esposto a nuove e sottili forme di influenza.

Favoriscono deliberatamente comportamenti di dipendenza in nome del profitto.

Inoltre, il costo base per trasformare le persone in robot è diminuito drasticamente. Invece di ingannare le persone nei casinò o farle fumare sigarette, le principali piattaforme tecnologiche – che hanno già accesso a quasi tutti coloro che possiedono uno smartphone – devono semplicemente utilizzare la necessaria ricerca comportamentale nella progettazione dei loro prodotti e servizi che creano dipendenza.

Siamo ancora liberi?

Non deve essere così. Ma prima, i politici, i leader aziendali e i comuni cittadini devono riconoscere la portata del problema. Il motore della manipolazione comportamentale funziona con le informazioni personali, alla maggior parte delle quali rinunciamo volontariamente. Chiediti quanto spesso dici di no a "omaggi" come Gmail o Facebook, ognuno dei quali potrebbe mettere le tue azioni e i tuoi segreti online nelle mani di aziende lontane. Sapevi che il tuo acquisto di una tavoletta di cioccolato presso il negozio, oltre ad essere catalogato in centinaia di server in tutto il mondo?

foto: pixabay

Per ora siamo ancora liberi. È nostro diritto scegliere se vogliamo essere manipolati, nonché chiedere maggiori informazioni su ciò che questo processo comporta. I cittadini dovrebbero avere pieno accesso e proprietà dei dati raccolti sulle loro informazioni personali. Ripristinare la proprietà e il controllo potrebbe comportare la possibilità per le aziende di archiviare i dati della carta di credito per alcuni anni, limitando la loro capacità di accedere alla cronologia di navigazione di un utente a non più di pochi giorni. Ma i controllori dovrebbero anche essere obbligati a presentare le loro tecniche di manipolazione del comportamento. Un'altra cosa è che qualsiasi "disattivazione" avrebbe dovuto essere attivata come impostazione predefinita dell'utente anziché dover essere cercata. Tutto ciò richiederà una regolamentazione da parte delle autorità e severe sanzioni per qualsiasi organizzazione che oltrepassi il limite.

Il mondo reale

Una proposta ancora più radicale consentirebbe agli utenti non solo di scegliere come e quando condividere i propri dati, ma anche di monetizzarli. Se una società di giochi online vuole manipolarti per farti fornire dati comportamentali otto ore al giorno, forse dovrebbe pagare per quel servizio. Ma dobbiamo anche esercitare l’autodisciplina. Siamo inondati di nuovi straordinari servizi e social network che possono migliorare la nostra vita nel mondo reale, invece di trascinarci sempre più in buchi virtuali. Il nostro obiettivo dovrebbe essere quello di creare un ambiente imprenditoriale in cui questi siano i modelli che vincono.

Rivendicando la proprietà dei nostri dati e fissando un prezzo per la manipolazione comportamentale, possiamo cambiare le condizioni fondamentali che hanno dato origine a un’industria tossica. Se riusciamo a stabilire il controllo e la trasparenza degli utenti, seguiranno cambiamenti positivi: leggi che impongono la sicurezza dei dati; norme etiche a livello di settore; e una generazione di imprenditori tecnologici che preferirebbero creare valore per la società.

Fra i partner di MODERN TIMES Project Syndicate.

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