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Monitoraggio XNUMX ore su XNUMX

I big data sono il nuovo oro. Tutto, dalle macchine da caffè ai mattoncini Lego, può essere dotato di sensori per la raccolta dei dati.




(QUESTO ARTICOLO È TRADOTTO DA Google dal norvegese)

Lo sviluppo all'interno del cosiddetto big dati – grandi set di dati difficili da analizzare a causa delle loro dimensioni e complessità – significa che nel prossimo futuro le aziende saranno in grado di monitorare costantemente le persone. La ricerca sugli utenti non è una novità, ma la scala dei test sugli utenti che vediamo oggi è completamente nuova. E i test stanno per crescere in modo esponenziale man mano che la cosiddetta "Internet delle cose" – oggetti identificabili in modo univoco e le loro rappresentazioni virtuali in una struttura simile a Internet – connette prodotti diversi da smartphone e tablet a Internet. Sorge la domanda se saremo monitorati XNUMX ore su XNUMX nel prossimo futuro.

Innanzitutto il nostro comportamento online è soggetto a un monitoraggio quasi continuo. Il testing multivariabile dei siti web è molto diffuso tra le aziende. Bart Schutz, "capo della persuasione" di Online Dialogue (un attore internazionale nell'ottimizzazione del web), dice in un episodio del programma di documentari olandese Tegenlicht: "È probabile che tu faccia parte di un esperimento se vai online adesso. Assolutamente tutte le banche, le compagnie assicurative e i negozi online effettuano i test." Partecipiamo a molti esperimenti, uno dopo l'altro. Nel complesso, secondo Schutz, ciò vale per "miliardi di persone".

Cavie ignoranti. I test multivariabili consentono agli esperti di marketing di abbandonare i sondaggi sui clienti e osservare direttamente le abitudini di acquisto. I risultati sono più accurati rispetto ai sondaggi tradizionali in cui le persone non sono necessariamente oneste o non consapevoli del motivo per cui scelgono un prodotto rispetto a un altro. Pepijn Rijvers del portale di viaggi Booking.com ha affermato in un programma Tegenlicht che tutte le pagine del loro sito web vengono costantemente testate. "Alcuni cambiamenti sono così piccoli che non li noti, ad esempio un pulsante con o senza bordo bianco."

Non ci viene chiesto se va bene per noi prendere parte a un esperimento.

Naturalmente, ci sono ragioni pratiche per implementare studi sui dati a vantaggio sia dell’azienda che del cliente. Le linee di fornitura possono diventare molto più efficienti, ad esempio, quando si tratta di inviare la giusta quantità di prodotti al negozio. In passato i prodotti con date di scadenza brevi, come i fiori, erano difficili da consegnare in tempo. Analizzando i dati, la perdita di rose e tulipani appassiti può essere notevolmente ridotta.

Lo svantaggio dei test online è la mancanza di approvazione attiva da parte del cliente. Quando le vendite telefoniche erano normali, non si poteva prendere in mano il telefono quando squillava nel bel mezzo della cena. Ora devi cercare e leggere le lunghe informative sulla privacy sui siti Web per scoprire se i dati vengono raccolti. E anche se ti prendi il tempo per avere una panoramica della politica sulla privacy di ogni sito web che visiti, raramente ti viene data un’alternativa. Molti servizi sono disponibili solo online. Anche le banche, le agenzie di viaggio e gli operatori di telecomunicazioni sono passati principalmente alla fornitura dei loro servizi online.

Inoltre, non puoi rifiutare la raccolta dei dati quando visiti un sito web. Non ci viene chiesto se va bene per noi prendere parte a un esperimento. La responsabilità di ottenere l'accettazione spettava in precedenza alle società che raccoglievano i dati. Adesso è il cliente stesso a dover fare qualcosa in più per tutelare la propria privacy. Tra gli aiuti disponibili ci sono Tor Browser, blocchi pubblicitari o estensioni del browser come Ghostery.

Aziende di big data. La quantità di dati raccolti da Internet è già sconcertante. Tuttavia, sarà un importo modesto rispetto a quello che presto arriverà dai prodotti intelligenti. Man mano che sempre più prodotti vengono messi online, l'"Internet delle cose" fornirà informazioni sul comportamento sia online che offline. I nostri spazzolini da denti, monitor per l'attività fisica e termostati misurano ciò che facciamo a casa, al lavoro e fuori. Anche le funzioni del corpo come la nostra frequenza cardiaca verranno presto caricate online.

Uno dei vantaggi è che le persone acquisiscono una maggiore comprensione del proprio comportamento. Ciò può portare a una migliore forma fisica e a un minore consumo energetico. Ma tutti questi dati non sono visibili solo ai consumatori; sono inoltre condivisi con i produttori dei prodotti. Ad esempio, il "materasso intelligente" condivide i dati dell'utente con il produttore Eight tramite un'app: "Eight può condividere o vendere i dati raccolti e non identificabili con partner e pubblico in molti modi diversi, ad esempio ottenendo materiale di ricerca e informazioni su salute e sonno.»

Anche le funzioni del corpo come la nostra frequenza cardiaca verranno presto caricate online.

Le aziende si trasformeranno da aziende manifatturiere in aziende di big data man mano che i database dei loro clienti aumenteranno di valore nel tempo. Con l’aumento dei ricavi derivanti dall’analisi, dall’uso e dalla vendita dei dati, il loro modello di business si concentrerà maggiormente sui dati. I big data sono il nuovo oro e molte aziende stanno cercando di ottenerne una fetta. Al momento in cui scrivo, tutti i tipi di prodotti sono dotati di sensori: macchine da caffè, campanelli e persino Lego. Un sensore può essere montato praticamente su qualsiasi cosa e trasforma cose semplici in strumenti per la raccolta dati.

Ciò significa anche che la sicurezza online diventa un argomento importante. Invece di hackerare un computer o un data center, agli hacker basta accedere a un oggetto connesso a Internet. Attualmente molti oggetti dell’Internet delle cose sono scarsamente protetti e ciò significa che insieme alla diffusione dell’Internet delle cose ci sarà un’esplosione di punti di ingresso facilmente accessibili per gli hacker.

Deve essere protetto. Sono stati usati prima. Nell’ottobre 2016 gli hacker hanno oscurato gran parte della rete Internet diffondendo codici dannosi tramite l’“Internet delle cose”. Alberto Yépez, uno dei fondatori di Trident Capital Cybersecurity, ha dichiarato a The Mercury News che questo era probabilmente un test. Si aspetta che gli hacker cerchino di trarre vantaggio da questa debolezza nel prossimo futuro.

Previsioni della società di sicurezza informatica Check Point Software Technologies Ltd. sottolinea il crescente numero di attacchi contro l'"Internet delle cose" nel 2017: "Nel prossimo anno prevediamo che gli attacchi informatici si estenderanno all'IoT industriale." Rami Ben Efraim, a capo dei settori governo, difesa e infrastrutture critiche di Check Point, ha recentemente affermato che “tra pochi anni avremo miliardi di Internet of Things che comunicheranno automaticamente tra loro. Dovremo metterli in sicurezza". Quindi le stesse aziende che realizzano prodotti intelligenti sono minacciate.

Può essere bello sapere se dormi abbastanza come al solito, ma il prezzo per un materasso intelligente può essere alto considerando il potenziale indebolimento della privacy e della sicurezza su Internet in generale. Dormici sopra, tu.

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